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服务热线 |
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企业名称:张家港市金长江机械制造有限公司
地 址:中国江苏省张家港市兆丰镇东环路
总机电话：0086-0512-56903210
传真（FAX）：0086-0512-58527897
市场部直销：0086-0512-58527898/58527899
分机：8006/8008
销售热线(0)13801568818/(0)13701567118
（0）13701569928
外贸热线：（Intcrnatjonal line）(0)13915709908/13915940255
E-mail: jwp@jsjcj.com
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服务承诺 |
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1．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"五包:保修、包退、包换、包赔、包拆装"服务。
2．在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到48小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
4．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5．大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
6．严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。 |
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服务说明 |
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客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定派人或作其他处理。 |
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客服中心
